Wel of niet op vakantie? Dit zijn uw rechten

In de media staan tal van berichten over een dreigend kerosine tekort, vooral in landen in Zuidoost-Azië. Maar ook in Europa worden vluchten duurder en groeien de zorgen. Sinds het uitbreken van de oorlog in het Midden-Oosten vragen consumenten zich af: kan ik nog wel veilig op vliegvakantie? Wat als het misgaat? Wij geven antwoord op enkele veel gestelde vragen.

Is er een tekort aan kerosine?

Sinds het uitbreken van de oorlog in het Midden-Oosten is de aanvoer van olie en gas via de Straat van Hormuz bijna stil komen te liggen. In een beperkt aantal landen (onder andere de Filipijnen) kan dit invloed hebben op het dagelijkse leven en lokaal vliegverkeer.

In Europa is dat minder het geval, omdat maar 20% van onze olie via de straat van Hormuz komt en de rest via andere wegen. Volgens minister Karremans kan Nederland daarom nog zeker enkele maanden vooruit.

Wat zijn de gevolgen voor mijn reis?

De belangrijkste impact van de huidige situatie is dat brandstofprijzen kunnen stijgen. Sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen deze kosten (gedeeltelijk) doorberekenen in hun tarieven.

Voor een pakketreis (vlieg- en/of busvervoer) geldt dat de reisorganisatie het recht heeft om de reissom met maximaal 8% te verhogen tot 20 dagen voor vertrek. De reisorganisatie verhoogt de reissom niet meer vanaf de datum waarop de volledige reissom betaald moet zijn volgens de voorwaarden en de reissom ook daadwerkelijk betaald is. Heeft u eerder betaald dan in de voorwaarden is aangegeven, dan heeft de reisorganisatie nog steeds het recht om de verhoging door te belasten. (Bron: ANVR Reizigersvoorwaarden) Het kan ook voorkomen dat het ticket in overleg met de reisorganisatie al is betaald en uitgegeven. Dan belast in de basis de luchtvaartmaatschappij de stijgende brandstofprijs ook niet door.

Wat als mijn vliegreis wordt geannuleerd of aangepast?

Als u een pakketreis hebt geboekt, dan zorgt de reisorganisatie voor u. Zowel voor als tijdens de reis. Wordt een vlucht geannuleerd? Dan moet er een alternatief komen en daar hoort ook, indien van toepassing, een overnachting bij. Valt uw terugvlucht uit? Ook dan zoekt de reisorganisatie een alternatief en heeft u recht op maximaal 3 overnachtingen in een gelijkwaardige accommodatie. (Bron: ANVR Reizigersvoorwaarden)

Ik heb al geboekt, kan ik nog annuleren?

Heeft u een pakketreis geboekt en zou u reizen naar of via een gebied met een negatief reisadvies (oranje of rood), dan zoekt de reisorganisatie een alternatief. Wordt deze niet gevonden, dan wordt de reis geannuleerd en ontvangt u de volledige reissom terug.

Kosteloos uw pakketreis annuleren als u voor de zomervakantie geboekt hebt, is (nog) niet aan de orde. De situatie in het gebied kan immers nog veranderen (geel of groen reisadvies), waardoor uw reis gewoon kan doorgaan. De meest actuele informatie over reisadviezen vindt u op de website van het ministerie van Buitenlandse zaken.

Wilt u toch omboeken of annuleren, dan kan dat tegen de geldende voorwaarden en kosten. Twijfelt u, neem dan contact op met ons als touroperator voor advies.

Angst is geen reden om uw reis kosteloos te kunnen annuleren.

Wel of niet op vakantie?

U hoeft zich niet direct zorgen te maken over uw vakantie, maar bereid u voor op mogelijke vluchtwijzigingen. En heel belangrijk: boek een pakketreis. De reisorganisatie is dan verantwoordelijk, u geniet bescherming tegen faillissement en u mag uw pakketreis annuleren als u kunt bewijzen dat reizen onveilig is, zoals bij een negatief reisadvies. De reissom moet dan binnen 14 dagen terugbetaald worden. En bent u al op de bestemming en wordt de situatie onveilig door een calamiteit? Dan moet de reisorganisatie zorgen dat u weer thuiskomt. Installeer de apps van uw reisorganisatie, airline en luchthaven voor actuele aanpassingen in uw reisschema.

Wij zijn op de hoogte van de laatste informatie en boeken graag uw zorgeloze vakantie. En wist u dat u een pakketreis helemaal zelf op maat kunt laten samenstellen? Dat is een van de voordelen van het boeken bij een touroperator zoals Symphony Travel.